电商B2C: (一)注册和认证 – 个人和企业账户注册&认证

因为World First万里汇前东家是英国公司, 中国卖家当时使用的【万里汇B2C旧系统】主要是直接在国外系统翻译过来的, 翻译的各栏目也相对比较生硬, 操作起来也很不顺手, 一直被中国卖家所吐槽。

2019年蚂蚁集团收购万里汇后, 基于阿里的技术实力花了一年多的时间对整个万里汇B2C业务流程重新梳理和设计, 尤其根据中国跨境卖家的用户习惯和业务场景, 重新设计重构了【万里汇B2C新系统】。

2021年底, 万里汇全面开放跨境电商B2C新系统注册使用, 想了解万里汇B2C新旧系统差别的小伙伴可以参考《万里汇B2C新旧系统对比》这篇文章查看。

本文将为您介绍万里汇跨境电商B2C新系统账户注册和认证的流程, 方便您快速注册和使用万里汇B2C个人或企业账户用于跨境电商平台或者支付网关收款。

另外, 万里汇还有一个特色服务, 支付宝作为蚂蚁集团旗下同门师兄弟, 万里汇已经打通可以提现到支付宝账户。

万里汇跨境电商B2C账户注册&认证注意事项：

1.万里汇跨境电商B2C账户支持中国大陆或香港地区身份的个人账户和企业账户注册。

2.万里汇个人B2C账户支持提现到个人银行账户或个人支付宝账户；

3.万里汇企业B2C账户支持提现到企业对公银行账户、法人个人银行账户、企业支付宝和法人个人支付宝。

4.只需要一个手机号码或者邮箱即可完成万里汇B2C账户的注册。

5.万里汇B2C账户注册完毕后, 请根据账户类型上传个人身份信息或者企业身份信息完成账户的认证。

一、World First万里汇跨境电商B2C账户 - 简介

World First万里汇跨境电商B2C收款账户已支持120+跨境电商及支付网关的收款, 主要包括亚马逊的14个站点(13个允许中国卖家入驻)、易贝Ebay、Aliexpress、Lazada等主流电商平台及Paypal、Stripe等支付网关收款。

World First万里汇跨境电商B2C收款账户收取外币有两个渠道：

1.跨境电商平台收款：直接将收款账户添加到亚马逊等电商平台后台收款到World First万里汇的货币账户，然后再通过World First账户后台将电商平台资金结汇到国内银行/香港银行/支付宝。

2.Shopify等独立站及支付网关收款：一些卖家在电商独立站集成了Paypal和Stripe等支付网关，这些美国支付网关公司收的美金提现回国内, 只能以美金形式到账银行卡, 如果走对公银行账户收美金算外贸收入要缴纳不菲的税费, 而走私人银行账户则受到中国公民年度5万美金额度限制。所以可以使用万里汇的外币账户做Paypal、Stripe等支付网关的结汇。

二、万里汇B2C账户 - 个人账户和企业账户该如何选择？

World First万里汇跨境电商B2C收款账户分为个人账户和企业账户, 同时您还可以选择注册地位于中国大陆或者中国香港的万里汇个人或企业B2C账户。

下图为大陆或香港地区的个人或企业注册万里汇B2C账户支持提现到账目的地、所需认证材料等信息。如有条件, 也可先按照图中的提示准备好相应的认证材料完成后续账户认证。

若看不清下图的信息, 请用左手按住Ctrl键, 同时右手滚动鼠标滚轮放大网页查看。

我想从电商平台收款, 该注册万里汇个人B2C账户还是企业B2C账户？

• 如果您的电商平台店铺或者独立站店铺是以个人名义开的, 就注册World First的跨境电商B2C个人账户即可,资金可以提现到本人国内的银行账户或支付宝。

• 如果您的电商平台店铺是以公司名义开的, 就注册World First的跨境电商B2C企业账户即可, 资金可以提现到公司对公银行账户、法人个人银行账户、公司支付宝账户或法人个人支付宝账户。

请根据自己的使用场景选择注册对应的万里汇B2C账户(个人或企业账户、大陆或香港账户), 万里汇B2C账户注册阶段不需要准备身份材料, 只需要准备一个手机号码或者邮箱即可。

三、万里汇B2C个人和企业账户 - 账户注册(手机或邮箱一键注册)

确定了要注册的万里汇B2C账户类型以后, 就开始注册流程。

1.首先点击【本站的优惠注册链接】或者页面右侧的【优惠注册按钮】进入万里汇账户注册页面。

2.点击页面当中的 【注册跨境电商账号】 按钮进入到注册流程。

3.注册方式可以选择【手机号】或者【邮箱】；

4.邀请码可以填写本站的邀请码：PA4624。

填写完信息后, 点击 《注册》 按钮即完成万里汇B2C账户的注册, 简直是太方便了。

四、万里汇B2C个人和企业账户 - 账户认证(上传身份信息)

万里汇B2C账户注册完成后, 需要进行账户实名认证, 只有实名认证完成的账户才能进行正常的使用。接下来为您介绍万里汇B2C个人和企业账户实名认证的详细流程。

4.1 万里汇B2C企业账户实名认证 - 操作指引

中国大陆企业身份认证万里汇B2C企业账户, 请提前准备好：①手机号码(必须绑定)、邮箱; ②法人身份证正反面彩色电子版; ③企业营业执照彩色电子版; ④持股在25%以上股东等信息, 整个认证流程最快仅需几分钟即可完成。

万里汇跨境电商B2C账号同样支持中国香港企业注册使用, 认证步骤和中国大陆企业基本相同。如您想注册香港万里汇B2C企业账户, 请您提前准备好中国香港企业的相关认证资料。

4.1.1 万里汇B2C企业账户实名认证第一步 - 开始认证

完成账户注册后您会进入万里汇B2C账户后台首页或者自行登录万里汇B2C账户后台, 页面上半部分会看到新手引导信息(包括：完成实名认证、开通收款账号、完成付款设置等新手任务), 请按照提示操作完成账户的实名认证。

可以通过点击 【立即认证】按钮 或 【我的账户】, 进入实名认证环节。

4.1.2 万里汇B2C企业账户实名认证第二步 - 绑定手机号码

如果您使用的是邮箱注册个人账号, 在进行实名认证前请您先完善该账号可绑定的手机号码：

！重要信息：万里汇会通过该账号绑定的手机号码发送消息通知内容和支付验证码、找回密码信息等涉及验证码类的信息。

如果后面您更换了手机号码, 您当前绑定的手机号码之后也可以通过在万里汇账户后台进行修改。

4.1.3 万里汇B2C企业账户实名认证第三步 - (1)填写企业信息

请您根据页面提示并按照企业营业执照的内容填写企业信息。

1.请完善您的账号信息, 选择您希望提款到的国家/地区, 可点击下拉列表, 也可手动输入国家/地区名称选择;

2.请完善您的企业信息：上传营业执照 和 输入统一社会信用代码;

通过统一社会信用代码, 系统可以自动填写部分企业信息。您还可以点击【搜索企业资料】按钮通过系统查询公开的企业资料并自动填入相关信息, 您需要核实并补充剩余信息。

如果通过统一社会信用代码未能搜索到相关企业资料,客户应检查输入是否正确。

3.由于企业账号实名认证需要收集企业-法人-股东的信息, 流程较长, 故页面有设置【保存资料】功能。

您若无法一次性填写完成也可以保存资料后退出,下次继续填写。

完整企业信息填写页面如下所示：

4.1.4 万里汇B2C企业账户实名认证第四步 - (2)法人信息验证

完成企业信息填写后, 进入到法人信息验证环节, 您会遇到以下几种情况：

• 场景1：如果法人上传清晰证件照片后, 显示系统“扫描成功”并自动预填表格, 法人检查并完善表格后开始人脸认证;

• 场景2：如果证件照片模糊, 则显示“认证失败”,需要法人手动填写表格信息后开始人脸验证;

• 场景3：若真人验证未通过, 则有以下两种选择完成实名认证流程：①可上传手持证件和当日日期的照片; ②联系万里汇客服, 线下提供补充材料, 进行人工审核。

请您根据页面提示进行法人真人验证, 您可以选择【手机摄像头认证】或【电脑摄像头认证】, 请法人提前准备好身份证用于拍摄和上传。

4.1.5 万里汇B2C企业账户实名认证第五步 - (3)填写股东信息

请完善所有持有25%以上股份的个人股东信息, 同时提醒您：

• 若法人代表持有25%以上股份同样需要填写

• 若股份持有者为公司, 需要填写25%以上股份的最终受益者

请注意：如企业的法人为100%持股, 请选择【该股东为法人】后在所持股份填写【100】, 其余信息系统将自动为您匹配法人信息并填入页面, 请您确认后点击【下一步】。

如果本企业没有持股超过规定比例的最终受益人, 则直接跳过不需要填写UBO最终受益人的相关信息, 可以直接点击【下一步】;

4.1.5 万里汇B2C企业账户实名认证第五步 - 检查待提交资料

完成所有信息填写，检查待提交材料确认提交进入下一步。

请您在最后一步检查全部待提交资料并点击【提交】即可完成认证信息填写环节, 您需要等待1-2个工作日审核完后方能激活账号; 等待审核通过后即可正式使用万里汇跨境电商B2C账号的产品功能。

您可以点击【返回】回到首页熟悉平台服务。

4.1.6 万里汇B2C企业账户实名认证第六步 - 查看认证结果

如您认证成功, 用户后台首页将向您展示【实名认证已完成】的通知, 您可以正式使用产品功能。

如认证失败, 系统会提示认证失败的原因, 并给出相应的解决方法, 请按照页面提示继续完成账户的认证。

如还没有准备好材料, 暂不进行账户认证。您可点击【暂不进行真人验证】,可以手动填写个人信息并提交, 此时尽管提交完成, 但您的账号仍未完成实名,后续必须【继续认证】才能正常使用账号全部功能。

如您的认证进程被中断, 您可随时点击用户后台首页的【继续认证】, 再次进入认证页面。

4.2 万里汇B2C个人账户实名认证 - 操作指引

万里汇B2C个人账户实名认证需要准备的材料有：①手机号(必须绑定)、电子邮箱; ②身份证正反面彩色电子版; ③本人手持持身份证+写有注册当天日期白纸的照片。

所需证件材料电子版文件格式：JPG、JPEG、PNG或BMP，大小不超过5MB；

完成账户注册后您会进入万里汇B2C账户后台首页或者自行登录万里汇B2C账户后台, 页面上半部分会看到新手引导信息(包括：完成实名认证、开通收款账号、完成付款设置等新手任务), 请按照提示操作完成账户的实名认证。

可以通过点击 【立即认证】按钮 或 【我的账户】, 进入实名认证环节。

4.2.1 万里汇B2C个人账户实名认证第一步 - 绑定手机号

如果您使用的是邮箱注册个人账号, 在进行实名认证前请您先完善该账号可绑定的手机号码：

！重要信息：万里汇会通过该账号绑定的手机号码发送消息通知内容和支付验证码、找回密码信息等涉及验证码类的信息。

如果后面您更换了手机号码, 您当前绑定的手机号码之后也可以通过在万里汇账户后台进行修改。

4.2.2 万里汇B2C个人账户实名认证第二步 - 完善经营信息

1.首先您需要选择账号基本信息(经营业务类型及提款至国家/地区);

2.经营业务类型可点击下拉列表, 选择符合(或最接近)您当前经营的业务类型;

3.可点击下拉列表选择希望提款到的国家/地区, 也可手动输入国家/地区名称选择。

4.2.3 万里汇B2C个人账户实名认证第三步 - 完善个人信息

您可以选择在手机端或者电脑端扫脸认证完善个人信息。

方法1：通过手机扫脸认证：

1.选择通过手机扫脸认证, 需先扫描“个人信息”页面的二维码;

2.扫码完成后复制链接并使用指定浏览器打开; 并分别上传身份证照片人像面和国徽面, 保证照片清晰无反光;

3.点击下一页面的【刷脸验证】,刷脸认证后返回网页端查看真人验证结果并继续认证;

4.检查个人信息无误后, 请点击【检查待提交的资料】进入下一步;

5.检查您即将要提交的信息, 无误后请您点击【确认提交】完成;

6.您需要等待1-2个工作日审核完后方能激活账号。

您可以点击【回到首页】完善个人信息或熟悉平台服务。

方法2：通过PC端扫脸认证：

1.在真人认证模块, 选择电脑摄像头认证, 并分别上传身份证照片人像面和国徽面, 最后点击【开始人脸扫描】;

身份证明文件要求如下：身份证：彩色正反两面，全部信息清晰可见(无反光), 四角边框无遮挡, 允许加信息脱敏的水印。

如果证件照片模糊，则显示“认证失败”, 需要您手动填写表格信息后开始人脸验证。

2.进入人脸扫描提示页面，请您阅读扫脸注意事项后勾选【授权】, 点击【下一步】开始扫脸;

3.扫脸成功后回到个人信息页面, 请您点击【检查待提交的资料】进入下一步;

4.检查您即将要提交的信息, 无误后请您点击【确认提交】完成；

5.您需要等待1-2个工作日审核完后方能激活账号。

您可以点击【回到首页】熟悉平台服务。

五、万里汇B2C个人和企业账户实名认证 - 常见问题Q&A

1.为什么登录万里汇账户提示密码错误?

首先请您检查您的登录入口是否选择正确, 万里汇分为跨境电商B2C账户和外贸B2B账户, 两种账户的登录入口也不一样。

• 万里汇跨境电商B2C账户登录入口：https://portal.worldfirst.com.cn/login?loginType=MOBILE

• 万里汇外贸B2C账户登录入口：https://portal.worldfirst.com/login?region=CN

如果您想要使用手机号登录, 则您需要在登陆界面选择【手机号登录】进行登录; 同理, 若您是用邮箱登录, 请在登录界面选择【邮箱登录】进行登录。

若您的登录入口选择正确, 密码也正确的情况下仍提示您密码错误。您可以将您的登录过程录屏并将报错界面截图后, 使用您的万里汇注册邮箱发送至mscn@service.worldfirst.com或者致电400-976-6666协助您进行查询。

2.忘记万里汇账户密码或用户名怎么办？

• 如果您忘记密码: 可以通过"手机号+验证码"或"邮箱地址"重置密码。

• 如果您忘记“用户名”、“手机号码”或“邮箱地址”: 请点击【忘记用户名】/【手机号码】/【邮箱地址】进入客户服务信息协助页面。

您也可以通过拨打电话或发送邮件的方式联系客服找回注册信息。

3.我收到系统公告提示该万里汇账号无法继续使用该怎么办？

很抱歉, 这说明您该万里汇B2C账号无法继续使用。需要您重新注册万里汇跨境电商平台账户, 由此给您带来的不便我们深表歉意！

如果您该账户仍有来款, 您的资金会按原路退回到打款方。

如果您想要进行查看余额、收款、提现、转账等操作, 可以联系万里汇的客服团队, 我们将竭诚为您解决账户及资金相关问题。

联系方式: ①服务热线：(+86)400-976-6666; ②服务邮箱：mscn@service.worldfirst.com; ③工作时间：周一至周日 08:00-23:00

4.如何更换万里汇账户注册手机/邮箱号码？

点击万里汇后台右上角头像, 进入【我的账户】,请在【安全设置】直接自行修改联系方式；

如果之前的联系方式已不再使用, 请联系客户经理协助修改。

5.万里汇B2C账户实名认证未成功怎么办?

方法1：补充个人信息

如果您实名认证未成功, 您会看到补充个人信息页面, 提示您上传注册人手持身份证照片;

您上传后会进入信息提交确认页面, 点击”确认提交“将进入人工审核等待阶段（1-2个工作日）。

方法2：客服人工审核

如果您实名认证未成功, 您会看到补充个人信息页面, 提示您上传注册人手持身份证照片;

如果当前无法上传注册人手持身份证照片, 您可选择“其他方式”进入客服人工审核流程：您可以自己主动联系客服, 也可以等待客服联系您；

点击下一步进入个人信息确认页面点击“确认提交”您可以回到首页查看自己的认证进度。

6.身份证到期了怎么重新提交？

若您需要更新您在万里汇预留的身份证, 请您使用您万里汇注册邮箱, 将您的最新身份证正反面彩色照片发送至mscn@service.worldfirst.com并致电400-976 -6666,我们的客服团队为您协助更改。

7.企业账号的股东地址必须是住宅地址吗？

建议填写地址与股东证件一致;

如您填写实际地址, 当系统识别到与股东的证件地址不一致时, 可能会向您要求额外的居住证明材料。

8.企业英文名称/企业英文名字是大写拼音还是小写拼音？

若您在万里汇后台设置您的企业英文名称,则可以填写贵司的公司注册证书上的英文名称即可;

若没有英文名称, 则也可以填写贵司公司名称的拼音（大小写均可）, 请悉知。

参考链接

• 万里汇注册指引

• 万里汇企业实名认证

• 万里汇个人实名认证

• 万里汇注册登陆常见问题

• 万里汇实名认证常见问题